Conditions d'utilisation de BetRivers Canada

Dernière mise à jour : 27 juin 2025

1. Introduction

1.1. Les présentes Conditions d'utilisation (ci-après « Conditions ») régissent votre accès et utilisation du site web bet-rivers-casino.ca (ci-après « le Site ») exploité par BetRivers Canada (ci-après « l'Opérateur », « nous » ou « notre »).

1.2. En créant un compte, en naviguant sur le Site ou en utilisant ses services, vous confirmez avoir lu, compris et accepté ces Conditions ainsi que notre Politique de confidentialité, Politique de jeu responsable et tout autre document associé.

1.3. Si vous n'acceptez pas une quelconque disposition de ces Conditions, vous ne devez pas accéder ni utiliser le Site.

2. Définitions

  • Joueur / Utilisateur / Vous : Toute personne physique qui s'inscrit ou utilise le Site.
  • Compte : Compte personnel ouvert et géré par le Joueur sur le Site.
  • Jeux : Tous les jeux de casino, jeux en direct et autres produits de jeu proposés sur le Site.
  • Bonus : Toute offre promotionnelle, incluant tours gratuits, crédits bonus ou autres avantages.
  • Opérateur : La société exploitant le Site et fournissant les services de jeu.

3. Eligibilité

3.1. Vous devez avoir au moins 19 ans, ou l'âge légal pour jouer dans votre province ou territoire, selon la législation canadienne, pour pouvoir accéder au Site et participer aux jeux.

3.2. Il est de votre responsabilité de vous assurer que le jeu en ligne est légal dans votre lieu de résidence.

3.3. Les employés de l'Opérateur, ses filiales, affiliés, ainsi que leurs familles immédiates, ne sont pas autorisés à ouvrir un compte ni à jouer sur le Site.

4. Ouverture et gestion du compte

4.1. Un seul compte est autorisé par personne, foyer, adresse IP ou appareil.

4.2. Lors de l'inscription, vous devez fournir des informations exactes, complètes et à jour, incluant nom, adresse, date de naissance, courriel et informations de paiement.

4.3. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité réalisée via votre compte.

4.4. L'Opérateur peut, à tout moment, demander des documents d'identification (ex : pièce d’identité, facture récente, preuve de méthode de paiement) pour vérifier votre identité.

4.5. Les comptes créés avec des informations fausses ou trompeuses seront fermés et les gains confisqués.

4.6. Vous pouvez fermer votre compte à tout moment en contactant le service client.

5. Dépôts et retraits

5.1. Tous les dépôts doivent être effectués via des méthodes de paiement enregistrées à votre nom.

5.2. Des limites minimales et maximales s'appliquent aux dépôts et retraits, détaillées dans la section bancaire du Site.

5.3. Aucun frais n'est facturé par l'Opérateur pour les dépôts, mais des frais peuvent être appliqués par votre fournisseur de paiement.

5.4. Les fonds déposés doivent être utilisés uniquement pour le jeu. Toute activité suspecte ou irrégulière peut entraîner la suspension du compte.

5.5. Les retraits sont généralement effectués vers la même méthode utilisée pour les dépôts, sous réserve de vérifications.

5.6. L'Opérateur s'efforce de traiter les retraits rapidement, mais n’est pas responsable des retards causés par des tiers.

6. Comptes inactifs et dormants

6.1. Un compte sans activité de connexion pendant 6 mois consécutifs est considéré inactif.

6.2. Des frais administratifs mensuels peuvent être déduits du solde des comptes inactifs, après notification préalable.

6.3. Les comptes avec un solde nul peuvent être fermés après une période d'inactivité.

6.4. Vous pouvez réactiver un compte dormant en contactant le service client.

7. Jeu responsable

7.1. BetRivers Canada s'engage à promouvoir le jeu responsable et met à disposition des outils tels que des limites de dépôt, de perte, de session ainsi que l'auto-exclusion.

7.2. Si vous pensez avoir un problème de jeu, veuillez utiliser ces outils ou contacter notre équipe de support pour obtenir de l'aide.

7.3. Pour plus d’informations et ressources externes, consultez la page Jeu Responsable Canada.

8. Activités interdites

8.1. Il est strictement interdit de :

  • Participer à des activités frauduleuses ou collusives, incluant blanchiment d’argent ;
  • Utiliser des logiciels automatisés ou bots ;
  • Tricher ou manipuler les résultats des jeux ;
  • Ouvrir plusieurs comptes ;
  • Utiliser des VPN, proxys ou autres moyens pour contourner les restrictions géographiques.

8.2. En cas de suspicion de conduite interdite, l’Opérateur peut suspendre, restreindre ou fermer les comptes concernés et retenir les gains.

8.3. Le partage de compte ou le fait de permettre à un tiers de jouer à votre place est interdit.

9. Bonus et promotions

9.1. Tous les bonus et promotions sont soumis à des conditions spécifiques et à des exigences de mise, disponibles sur la page Promotions.

9.2. L’abus de bonus, y compris la création de comptes multiples ou la collusion, est prohibé.

9.3. BetRivers Canada se réserve le droit d’annuler ou de récupérer les bonus en cas d’abus ou d’exploitation technique.

9.4. Les offres promotionnelles peuvent comporter des dates d’expiration et des restrictions de jeu.

10. Intégrité des jeux

10.1. Tous les jeux sont fournis par des développeurs certifiés et utilisent des générateurs de nombres aléatoires (RNG) garantissant l’équité.

10.2. L’Opérateur peut annuler les mises ou gains issus d’erreurs techniques, de dysfonctionnements ou de violations des Conditions.

11. Limitation de responsabilité

11.1. L’Opérateur ne peut être tenu responsable des pertes ou dommages résultant de l’utilisation du Site, y compris pannes techniques, interruptions ou erreurs.

11.2. Vous jouez à vos propres risques. La responsabilité maximale de l’Opérateur est limitée au montant de votre dernier dépôt.

11.3. Nous ne sommes pas responsables des contenus ou de la sécurité des sites tiers liés au Site.

12. Protection des données personnelles

12.1. Vos données personnelles sont collectées et traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

12.2. Nous appliquons des mesures de sécurité conformes aux normes de l’industrie pour protéger vos informations.

12.3. Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de confidentialité sur le Site.

13. Propriété intellectuelle

13.1. Tous les contenus, marques, logos et éléments graphiques du Site sont la propriété exclusive de BetRivers Canada ou de ses licenciés.

13.2. Il est interdit de copier, reproduire ou modifier tout contenu sans notre consentement écrit préalable.

14. Réclamations et litiges

14.1. Pour toute réclamation, veuillez contacter le service client.

14.2. Nous nous engageons à traiter les plaintes rapidement et équitablement.

14.3. En cas de désaccord, vous pouvez soumettre le litige à un organisme indépendant de résolution alternative des conflits ou à l’autorité réglementaire compétente.

14.4. Toute communication relative aux réclamations doit être faite par écrit.

15. Modification des Conditions

15.1. BetRivers Canada se réserve le droit de modifier ces Conditions à tout moment.

15.2. Les changements importants vous seront communiqués, et la poursuite de l’utilisation du Site après notification vaut acceptation des Conditions mises à jour.

15.3. Vous êtes invité à consulter régulièrement ces Conditions pour rester informé des modifications.

16. Contact

Pour toute question, assistance ou exercice de vos droits, veuillez nous contacter :

En créant un compte et en jouant sur BetRivers Canada, vous confirmez avoir lu, compris et accepté ces Conditions d'utilisation.

Pour plus d’informations officielles sur la réglementation du jeu au Canada, consultez le site de la Commission des alcools et des jeux de l’Ontario (AGCO).